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Titularidad del dominio www.kingandclown.com
La titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.kingandclown.com corresponde a Ana Maria Castejon Blazquez con N.I.F 48396761T
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos de que la denominación social de www.kingandclown.com es Ana Mª Castejon Blázquez con N.I.F 48396761T con domicilio a estos efectos en Calle San Luis Nº10 1ºB – Código Postal 30140 Santomera (Murcia)Correo electrónico de contacto: info@kingandclown.es Teléfono de contacto: 633.78.76.78.
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de King and Clown así como las transacciones comerciales que se realicen en ella.
El acceso a los productos y servicios disponibles a través de este Sitio Web (en adelante, de forma conjunta, los “Servicios”) y el uso de los mismos están sujetos a los siguientes términos, condiciones y avisos (en adelante, las “Condiciones Generales del Servicio”).
Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de los productos ofertados en ella suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. El titular de King and Clown podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y actualizaciones estime convenientes y crean necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso. Por ende, le recomendamos que compruebe el contenido de esta página con regularidad para estar al corriente de los posibles cambios en las Condiciones del Servicio.
Información suministrada en el Portal Web
King and Clown se esfuerza en que la información ofrecida en el Portal Web sea correcta y se encuentre desprovista de errores tipográficos. Si en algún momento se produjera algún error en el contenido del Portal, ajeno en todo momento a la voluntad de King and Clown, se procedería inmediatamente a su corrección.
En el caso de que existiese un error tipográfico en el precio mostrado y el cliente hubiese tomado una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicará y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra y a recibir el reembolso sin ningún asumir ningún coste por su parte.
Este Sitio Web también contiene enlaces a otros sitios Web que no son operados por King and Clown (en adelante, los “Sitios Relacionados”).King and Clown no tiene ningún control sobre los Sitios Relacionados y no acepta ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.
Privacidad y protección de datos personales
Nuestra política de privacidad, que establece cómo utilizaremos su información, puede consultarse en Política de privacidad Por el hecho de utilizar este Sitio Web, usted otorga su consentimiento al procesamiento de la información que se describe en dicha Política de Privacidad y garantiza que los datos que ha proporcionado son exactos.
Cookies
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Responsabilidad de King and Clown
Los productos presentados en la página web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de King and Clown no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.
El acceso a la página web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga de la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestra página web, obligándose el usuario a mantener indemne a King and Clown por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
King and Clown no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a King and Clown, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a King and Clown, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
King and Clown no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la página web. En particular, King and Clown no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen la página web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
Obligaciones de clientes y usuarios
Con carácter general, el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales de uso y contratación, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Sitio Web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la página web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de King and Clown, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, King and Clown no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario dada su imposibilidad de constatar la verdadera edad de los mismos. .
Asimismo, queda proscrito cometer delitos o animar a otros a hacerlo; transmitir ni distribuir virus, troyanos ni bombas lógicas ni colgar ningún otro material que sea malicioso, tecnológicamente dañino, con abuso de confianza , ofensivo u obsceno de algún modo; piratear ningún aspecto del servicio; corromper datos; causar molestias a otros usuarios; vulnerar los derechos de propiedad de terceros; enviar publicidad o materiales promocionales no solicitados (generalmente conocidos como “spam”); ni intentar influir sobre el rendimiento o las funciones de instalaciones informáticas de este Sitio Web o a las que se acceda a través de este Sitio Web. El incumplimiento de esta estipulación constituirá un delito según la Ley de Mal Uso de los Ordenadores (Computer Misuse Act) de 1990, y eventualmente también una infracción de las leyes españolas mencionadas en estas Condiciones Generales. King and Clown denunciará dichos incumplimientos a las autoridades policiales correspondientes e identificará a usted ante dichas autoridades. No seremos responsables por ninguna pérdida ni ningún daño provocados por un ataque de denegación de servicio, virus u otros materiales tecnológicamente dañinos que puedan infectar sus equipos informáticos, sus programas de ordenador, sus datos u otros materiales en propiedad debido a su uso de este Sitio Web o al hecho de que usted descargue cualquier material disponible en el mismo o en cualquier sitio Web relacionado.
Específicamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización de la página web de King and Clown, el usuario se obliga a:
a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
c) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda ningún programa, datos, virus, troyanos, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio Web en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de King and Clown, de cualquier otro usuario, de los proveedores de King and Clown o en general de cualquier tercero.
d) Guardar diligentemente el «nombre de usuario» y la «contraseña» que haya elegido para crear su cuenta , asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la página web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la página web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma
g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de King and Clown, sus proveedores o terceros.
h) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de envío en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación King and Clown no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
King and Clown se reserva el derecho de cerrar cuentas si descubriese que algún usuario está usando IPs proxies (direcciones de protocolo de Internet) para intentar ocultar el uso de múltiples cuentas o si perturba de cualquier forma cualquiera de nuestros servicios. En este sentido, si usted utiliza múltiples nombres de usuario para perturbar a la comunidad, podrán tomarse medidas contra todas sus cuentas. Si usted se registra en cualquiera de las áreas de este Sitio Web o en cualquier otro servicio que emplea una firma de registro única (por ejemplo, Facebook Connect) en un ordenador de uso público (por ejemplo, en una Universidad, biblioteca pública, etc.) y no borra su firma al salir, alguien más que use ese ordenador podría tener acceso a su(s) cuenta(s) en King and Clown. Por consiguiente le recomendamos que borre usted todos los registros de acceso de todos los servicios una vez que haya acabado usted de usar un ordenador de uso público. En el caso de que usted acceda a este Sitio Web empleando un dispositivo móvil (por ejemplo, un teléfono móvil o una tableta) por medio de un buscador o de un app, dependiendo de su configuración usted puede permanecer como “operativo y de alta” en ese dispositivo. Esto quiere decir que cualquier tercero con acceso a ese mismo dispositivo puede acceder a su(s) cuenta(s) en King and Clown. Usted debe proteger el dispositivo con una contraseña, y si el dispositivo se pierde o es robado, utilice usted las posibilidades de borrado a distancia (si están disponibles) para eliminar toda su información personal del dispositivo, y cambie la(s) contraseña(s) para su(s) cuenta(s) en King and Clown
Propiedad intelectual, software y contenidos
Los derechos de la propiedad intelectual relativos a la totalidad del software y los contenidos puestos a su disposición en este Sitio Web o a través del mismo continuarán perteneciendo a King and Clown o a los otorgantes de sus licencias y están protegidos por las leyes de derechos de autor y los tratados internacionales. King and Clown y los otorgantes de sus licencias se reservan todos estos derechos. Usted sólo podrá almacenar, imprimir y mostrar los contenidos suministrados para su propio uso personal. No se le permite publicar, manipular, distribuir ni reproducir de ninguna otra forma, en ningún formato, ninguna parte de los contenidos ni ninguna copia de los mismos que se le hayan proporcionado o que aparezcan en este Sitio Web, ni tampoco podrá usar dichos contenidos en relación con ningún negocio ni empresa comercial. No deberá usted modificar, traducir, utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desmontar ni crear trabajos derivados basados en ningún software ni ninguna documentación accesoria proporcionados por King and Clown o los otorgantes de sus licencias.
Realización del pedido
Para realizar un pedido a través del Portal Web es necesario crearse una cuenta y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en el carrito de compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Los precios y ofertas presentados en el Sitio Web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.kingandclown.com Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por King and Clown constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre King and Clown y sus clientes King and Clown archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Contrato de Compra
El contrato entre usted y King and Clown tiene validez desde el momento en que efectúa el pedido. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de King and Clown le remitirá un correo electrónico como acuse de recibo o comprobante de compra de su pedido, el cual incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. En el caso de que no haya recibido el e-mail de confirmación, le recomendamos que compruebe que el mismo no ha sido remitido a su bandeja de correo electrónico no deseado. Si finalmente no lo ha recibido, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico info@kingandclown.com. Asimismo, encontrará el albarán correspondiente a su pedido dentro del paquete, emitida al nombre de la persona física o jurídica que realiza el pedido. Si esta no se encontrara dentro póngase en contacto con el departamento de Atención al Cliente y se la enviaremos a la dirección de correo electrónico que nos facilite con carácter inmediato.
Por otro lado, si en el momento del pago se produce una incidencia que impida realizar el cargo a su tarjeta de crédito, débito o cuenta de PayPal, recibirá un mensaje automático de error de pago con anterioridad al envío del email de confirmación.
Precios y disponibilidad de los productos
La selección de productos ofrecidos en la tienda virtual de King and Clown, es válida en tanto que los productos estén visibles en el Sitio Web, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.
Los precios incluyen el IVA .Para el territorio nacional nuestros precios incluyen el IVA según lo establecido legalmente (tanto a compras efectuadas por particulares como por profesionales). El IVA español también se aplicará a las compras realizadas por particulares de la UE.
Para consultar las zonas en las que realizamos envíos consulte el punto siguiente Gastos y plazos de envío.
Gastos, plazos y zonas de envío.
Kingandclown realiza envíos Nacionales e Internacionales y transporta y entrega los pedidos a sus clientes a través de la empresa de transporte Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.),mediante:
* Envio Certificado (Entregas en las que se garantiza la recepción mediante la firma del destinatario o una persona autorizada)
* Envío Urgente (Entregas en las que se garantiza la recepción mediante la firma del destinatario o una persona autorizada garantizando la entrega en 24/48 horas)
* Envío Ordinario no certificado (kingandclown no se hace en ningún caso responsable de las posibles demoras o pérdidas de envíos ordinarios, ya que este servicio no está certificado ni tiene seguimiento o control alguno una vez remitido a Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.)
* Envío Preferente ( kingandclown se hace cargo de los costes en caso de perdida y realizará un segundo envío asegurado por pedido,este se realizara por carta ordinaria )
Los productos se envían a la dirección de que nos haya indicado en el pedido.El plazo de entrega dependerá de la modalidad elegida y se enviara en el mismo día siempre que se reciba antes de las 13:00h, exceptuando Sábados, Domingos y festivos que pasara al primer día hábil
La entrega se efectuará en días laborables y de lunes a viernes, excluyéndose del cómputo del plazo los Sábados, Domingos y festivos en el lugar de destino, no obstante, podrían ocasionarse retrasos por motivos totalmente ajenos a la empresa transportista, como fuerza mayor o caso fortuito (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, etc.).
Todos estos precios están reflejados con impuestos incluidos. En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (artículos dañados o faltantes) consulte el apartado Devoluciones y Cambios, en el que se explica el procedimiento que debe seguir.
Formas de pago
Tarjeta de Crédito / Débito (a través de pasarela segura stripe) *Click aquí para saber todo sobre stripe
PayPal *Click aqui para saber todo sobre paypal
Bizum Ahora puedes pagar tu pedido de forma rápida y segura desde tu móvil con BIZUM ¿Lo conoces?. Pues… te lo resumo: Si llevas móvil llevas dinero, descubre como activar Bizum en tu Banco https://bizum.es
En muy determinados casos y solos efectos de prevenir posibles fraudes King and Clown se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
Devoluciones y Cambios.
En King and Clown nos interesa la satisfacción del cliente por ello le facilitamos la posible devolución de nuestros productos, ya porque no le hayan agradado los mismos o porque estos posean algún defecto o tara.
El consumidor puede efectuar la devolución de sus compras realizadas en el Portal Web de King and Clown, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de King and Clown escribiendo un correo electrónico a info@kingandclown.com, indicando en el asunto “DEVOLUCIONES” (preferentemente por mail), agradeceríamos que nos indiquen el motivo de la devolución o enviando directamente su pedido a la dirección de envío: Aparrtado de correos nº13 Codigo Postal 30140 Santomera , Murcia. indicando su numero de pedido en el sobre y la palabra DEVOLUCIÓN PEDIDO.
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del bien objeto del contrato, para la devolución del producto, asumiendo el comprador los gastos de envío, salvo que se trate de un producto defectuoso o error,imputable a esta parte,en el envio. La devolución se realizará en la misma forma de pago de la compra. Este derecho es adicional al derecho de garantía reconocido en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios.
Si la devolución se realizare por alguno de estos motivos, proceda conforme a las siguientes indicaciones:
a) Producto defectuoso. King and Clown sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que, si excepcionalmente le llega una prenda con alguna tara póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, envíe un e-mail a info@kingandclown.com y le explicaremos el proceso de devolución. King and Clown se hará cargo de todos los gastos de devolución así como los gastos del nuevo envío del producto. En caso de que no deseara el reemplazo de la prenda se le reembolsará el importe del producto sin ningún cargo adicional.
b) Error en el envío del producto. Si el producto por error no corresponde al del pedido, póngase en contacto con el departamento de Atención al Cliente,envíe un e-mail a info@kingandclown.com para comunicárnoslo. King and Clown de todos los gastos de recogida del producto equivocado y de entrega del producto correcto.
c) Artículo faltante. Si el cliente detecta que le falta alguna prenda de las que solicitó en su pedido, póngase en contacto con el departamento de Atención al Cliente ,envíe un e-mail a info@kingandclown.com para comunicárnoslo. King and Clown se hará cargo de todos los gastos de recogida del producto equivocado y de entrega del producto correcto.
Reembolso de los importes pagados
Los productos devueltos no podrán haber sido usados, lavados ni haber sufrido alteración alguna, deberán conservar todas sus etiquetas y venir acompañadas de la factura.
Una vez hayamos verificado la recepción y estado del producto objeto de la devolución King and Clown junto con copia del albaran de compra, procederá al reembolso del importe abonado, que se efectuará a través del medio de pago que se utilizó para la compra.
King and Clown procederá al reembolso del importe lo antes posible, con un plazo máximo de 30 días (debe tener en cuenta que el tiempo de tramitación que emplea el banco varía según la entidad bancaria). Recibirá un email de confirmación indicándole que recibirá en su cuenta el importe correspondiente en unos días.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, descontando los gastos de envío. Si el importe de devolución es incorrecto, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y procederemos a solucionarlo inmediatamente.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Ana Maria Castejon Blazquez , Apartado de Correos 13, Calle San Luis, nº 10, 1ºB, 30.140 Santomera (Murcia), o a info@kingandclown.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).